关于实行护照在线预约的通知

中国驻法国使馆将于4月11日起正式启用“海外申请护照在线预约系统”。请办理护照（含旅行证）颁发、换发、补发等手续的申请人提前通过在线预约系统在线填表、上传并校验照片、打印预约申请表、按办证须知准备相关材料并按预约时间来使馆领事部办理。在线预约的申请人来馆后将享受专窗、优先受理、免排队的便利。

目前，通过“海外申请护照在线预约系统”，申请人可对因公、因私护照颁发、换发、补发、旅行证颁发等申请进行预约；申请人在递交申请时可按照电子护照人像照片规格要求在线提交照片也可在现场提交合格照片；预约成功后，申请人需本人到馆递交申请材料并录取指纹和签名；申请受理后，申请人可在线查询办证进度。

特此通知。

预约系统入口：ppt.mfa.gov.cn/appo

护照在线预约系统功能介绍

您只需访问中国领事服务网（cs.mfa.gov.cn），找到“中国公民在海外”栏目，点击“海外护照在线申请预约”图标，就可以开始预约了。

那么，与排队办照相比，在线预约能够给我们带来哪些便利呢？

一、在线填表更从容

赴馆前进行在线预约，您可以有更加充裕的时间填写申请材料，并对其进行校对与修改。经过您的“自查”，可以降低因误填信息而影响护照申办进度的风险。不仅如此，您还可以在网上获得我们的在线填表协助，从而更有效地保证您到馆后顺利办理护照。

二、照片自检免奔波

为提高安全性能，电子护照较传统护照对持照人照片的要求更高，从照片格式、像素、背景，到照片尺寸、面部要求等，都有具体的技术参数标准。使用网上预约，您在家就可通过系统检验自己的照片。如果没有通过，可以根据网上公布的照片规格就近补拍，节约来回奔波所消耗的时间和经济成本。

三、避开高峰更轻松

在线预约可选择您最方便的办理时间，避开办证高峰，确保一次办成。许多在海外留学或工作的中国公民，平时难以抽身赴馆申办护照，等到自己有空的时候往往又难以避开办证高峰。尤其在学生放假期间，护照申办量过于集中，领事官员即使加班加点也难以保证当日及时受理每一个申请。而通过在线预约系统，您可以将时间主动权掌握在自己手里。

四、窗口优先免排队

如您在网上在线预约成功，将获得专属您的窗口优先办理服务，从而大大缩短您在大厅的等待时间。使馆将为在线预约成功的申请人开通快速通道，并设置专门窗口保证优先受理在线预约申请人的申请。这项服务不仅是为一般申请人锦上添花，更是为年迈长者、年轻妈妈和其他行动不便者雪中送炭。

五、办证进度随时查

通过在线预约申请护照办理的，可随时上网查询办证进度。

如预约后因突发状况等原因无法如约前往使馆，则可以通过系统再次预约。首次预约时您在系统中录入的个人资料及信息，系统将为您暂存3个月。在此期间，您可通过个人预约档案编号及验证答案随时将个人资料调出并修改，省去了重复填写资料的麻烦。

温馨小贴士：如果您无法按期“赴约”，为方便他人，请至少提前两天取消原预约。

网上申请办理护照（含旅行证）颁发等在线预约操作指南

一、登录“海外申请护照在线预约”系统，建档并填写申请信息。
1、登录在线预约页面（http://ppt.mfa.gov.cn/appo/），点击“开始申请预约”，建立个人档案。

2、阅读相关说明后，在“我已阅读并同意上述内容”前打勾，并点击“下一步”。

3、在“选择使领馆”页面按照下图所示填选信息，并点击“确定”。

4、请记录下图黄色方框位置显示的档案号及您所选择的提示问题和问题答案。

5、请如实填写全部信息，填写完毕后点击“保存”、“下一步”。

6、请详细填写国内、国外住址信息及联系人信息，填妥后点击“保存”、“下一步”。

7、请按照红色字要求上传照片，上传后通过调整红色方框内方块及照片位置使得双眼位于下方红框标示的1、2两点上（参见示例），完成后点击“保存”。

8、确认图片保存成功后，点击“确定”后，再次点击页面最下方的“下一步”。

9、在申请事项页面根据个人需要勾选申办事项并点击确定。

10、在附表信息中完整填写配偶、父亲、母亲信息。未婚请在配偶信息栏内填写“未婚”或“无”，丧偶、父母去世者请填写姓名，并在住址及电话栏内填写“去世”。填妥后点击“保存”、“下一步”。

11、对照信息预览页面检查全部所填信息，如有错误，可点击每栏右上角的“修改”按钮进行更正，确保全部信息无误后点击页面最下方“下一步”按钮。

注意：信息一经确认提交预约后不可再行修改，请再三检查！
12、获取照片检测结果，照片通过检测后进入“下一步”，如照片不符合要求或想更换照片，可点击“重新上传”进行调整并获取新的检测结果；如反复上传照片仍不能通过检测，亦可选择放弃上传照片直接进行“下一步”。

注意：a.照片是否合规以使馆工作人员判定为准，不以预约系统检测结果为准；

　　    b.照片通过检测者，预约来馆时请携带与上传照片一致的纸质照片；

　　    c.照片未通过检测者，可在预约时段带合规照片来馆录入。13、确认申请表信息全部属实后进入预约流程。

二、预约办理时间，打印全部申请材料。1、进入预约流程后，系统显示为蓝色时段的为可预约区间，申请人可根据自身需要确定预约日期，并点击该日期所在的日历格子。

2、系统弹出预约时段，点击“确定”。

3、请认真记录下图红色方框内的预约号，确认预约时段无误，仔细阅读办理业务所需准备的其他材料的清单，单击“下一步”。

4、预约完成，请“打印”您的申请材料，建议打印“申请表信息”、“申请人声明”及“业务办理须知”，并仔细阅读打印内容。

三、网上申请预约常见问题解答

1、Q：我临时有事，申请信息没填完能不能退出？填好的信息会不会丢失？或者我家里突然断网，填了一半的信息如何找回？      A：登陆预约系统界面后，可通过在“继续未完成的申请预约”里输入正确的档案号、验证问题及答案，继续完成信息录入及预约流程。（建议在填写过程中及时点击“保存”，避免信息丢失。）

2、Q：我已经完成预约，但是那天临时有事，可不可以更换时段？
      A：申请信息在距预约时段48小时起会被锁定，无法取消或变更。如希更换预约时段，建议提前两天以上“取消或变更预约”选项进行更改，更改时应先“取消预约”，再“重新预约”。

预约变更后，请重新打印申请表。如预约信息已被锁定无法更改，可待预约时段过后，再重新进行预约。
注意：因使馆每日开放预约量有限，为保障您和他人的权益，避免预约名额被浪费，请您谨慎选择预约时间。
3、Q：我的申请交到使馆有一阵子了，不知道我的护照办好了没有，有没有办法可以查询？
A：通过预约系统提交的申请可通过预约系统查询办理进度。