法国每年有约300万个家庭搬家。今后,搬家不再会象现在这样繁琐。诠叙部长杜特雷伊和改革国务秘书沃尔特17日为“网上改换地址服务”揭幕。这种网上服务是免费的,通过因特网把新地址通知行政部门和公立部门。
杜特雷伊向《巴黎人报》解释道,用户操作起来非常简单,只要上到https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/changement-adresse-ligne-service-ligne
网站,填上身份、家庭成员的身份、现在以及将来的地址、预计进入新地址的日期,最后使用密码——以防恶作剧行为——确认即可。
如果大家不是同时上网更改地址的话,几秒钟之后,改换地址的信息同时传到家庭补助金库、疾病保险金库、失业局、税务局和兵役局,接下来还会传给退休保险金库和换领车主证部门等其他公立部门。
但令人遗憾的是,法国的邮局、电力公司和燃气公司不希望加入这一网上服务,尽管BVA民意调查所3月份所作的一次民调显示,91%的法国人赞成网上更改地址。
杜特雷伊遗憾地说,邮局提供自己的收费改地址服务,因此对加入这个网址不是很热情。但是电子行政机构ADELE还是有希望说服公营企业加入网上更换地址服务,这个服务很有前景。
2002年即已宣布的这项改革措施至今才生效,不免令许多人产生疑问。杜特雷伊承认其间遇到了许多困难。首先需要改动法律,解决电脑问题,因为许多电脑系统之间并不兼容。最后还需要对用户的个人数据实行保护。
确实,在电脑方面,国家的行政部门只负责管理工作,不会考虑纳税人的钱。有2个例子很有说服力。其一,税务局和负责收税的国家会计部门无法相互交换数据。其二,陆军、空军和海军之间以及警察和宪兵队之间也无法交换数据。
尽管如此,法国的电子行政服务还是取得不少进步,2002年在22个国家中排列第12位,而去年已经跃至第4位。但是,改善网上服务和赢得的生产率 并不总是反映为节省开支。司法部一位负责人透露,人们已经可以从网上得到未犯罪记录,但是司法部负责犯罪记录的80名公务员的工作没有发生过变动。
目前提供的网上公立服务主要包括下列方面:
咨询服务:
- 用户可以从网上得到有关行政手续的答复
家庭服务:
- 网上看护儿童补助1 或 网上看护儿童补助2,
- 网上家庭补助
- 网上大学生补助金1 或 网上大学生补助金2
卫生服务:
- 网上查询医药费报销情况
- 网上下载工作受伤证明表格
- 网上下载工作事故申报表格
家庭补助服务:
- 网上工资单
- 网上就业券社会分摊金部分
- 网上缴纳社会分摊金
工作服务:
- 网上就业局就业空间
- 网上行政部门考试注册
失业服务:
- 网上失业保险
退休服务:
- 网上计算退休金
税务服务:
- 网上报税
- 网上计算税额
- 网上税务账